負責任的遊戲– 是我們的一貫負責的方針及政策
在線遊戲是一種新的娛樂方式，很多成年人都喜歡通過這種方式舒緩壓力，並且不用擔心產生負面影響。然而，過多的或者不適當的下注，的確會給玩家本身或者周圍的人帶來困擾。雖然說賭博的責任在於個人，但是我們也確實意識到我們的責任，應盡最大可能減少可能發生的負面困擾甚至傷害，將玩家引導至合適的機構獲得幫助，並且努力盡社會責任。
我們的承諾：
綜述
本公司所有的員工都清楚明白我們公司的政策及原則。我們的原則與在線博彩協會社會責任 一致。
我們將會杜絕未成年人士參與賭博，保護未成年少年身心健康發展。
我們的遊戲絕對公正公平。
我們的廣告將以最真實最負責任的方式呈現。
我們不鼓勵我們的客人在贏錢的時候追加註額；甚至超出了他們原先準備下注的數額；或是試圖翻本；或者在他們想要停止的時候仍然繼續下注。
玩家保障
不論玩家在玩哪種遊戲，可以隨時查看他們的現金餘額，這樣玩家就可以不斷注意他們的花費。其他關於遊戲賬戶歷史的信息，玩家都可以隨時進行索取。
玩家也可為自己計時，以防止超出自己預計的遊戲時間。
我們也會對想要減少或者停止玩賭場遊戲的玩家提供支持。如果您希望暫時或永久停止遊戲，請與我們的客服部聯繫help_sch@gamblingfederation.com。一般情況下，如果玩家覺得自己花費太多時間或太多金錢在賭場遊戲上，那麼我們建議玩家開始為時6個月的“冷卻期”。
Pink Lady Casino希望提醒玩家或未來玩家，如果不適當控制，賭博可能會造成無法預期的危害。如果您發覺您的賭博行為已經造成您一些生活上的不便，您可以從Gamcare尋求協助。您可以通過回答他們提供的一些問卷調查來幫助您客觀的了解您是否過量賭博了，這個方式非常方便快捷，也可以很客觀地評估您的行為。
賭博對我來說是個問題嗎？
如果您在何時候覺得在賭場的花費超出了您的預期或經濟許可的能力，請與我們賭場的客服人員help_sch@gamblingfederation.com聯繫，我們會協助您調整您的注額，幫您的賬戶設置定期的存款限額。如果達到了存款限額，玩家可以設置他們自己的每周存款限額，我們會將玩家移到“冷卻期”24小時，如果玩家決定修改限額，那麼我們會盡力協助。
如過您認為您或者您的朋友有賭癮為題，請考慮回答以下問題：
- 您是否為了賭博而曠課或曠職？
- 當在賭博中輸光錢時，你是否覺得應該盡快繼續賭場遊戲？
- 您是否會下注直到用完最後一分錢？
- 您是否曾經撒謊來掩飾您賭博的花費？
- 您是否曾經為了賭博而去騙錢、偷錢或是藉錢？
- 您是否不願意將錢花在除了賭博以外的事物？
- 您是否對您的家人、朋友、或愛好失去興趣？
- 在輸錢之後，你是否覺得應該盡快把輸的錢贏回來？
- 當與人發生口角、當你心情沮喪、不滿、失望時，您是否覺得想要賭博？
以上問題，您回答的「是」越多，你越有可能有賭癮問題。請在本頁最下方查看可以提供幫助的機構鏈接。
保護未成年
我們啟用了年齡認證系統來監督新的玩家，並防止未成年參與賭場遊戲。事實上沒有任何系統可以完全保護，但是我們會定期檢查我們的程序，以確保它們能夠有效阻止未成年進入網站遊戲。
Pink Lady Casino會繼續保持政策和程序的透明化，以確保能有效防止未成年參與賭博遊戲。
廣告
所有的廣告都是合法、得體、真實、公正的。
所有的奉送活動郵件都會依照合法程序發出。
廣告及奉送活動將始終保持社會責任感。
我們將盡一切能力保護防止未成年參與賭博遊戲。
Pink Lady Casino將不會在不適當的網站上刊登廣告以吸引未成年玩家。
通過媒體的選擇，播出的形式，內容或者播出環境，我們會避免將廣告在未滿18歲的人群中播放。
未滿18歲的人群不能參與賭博遊戲。
公正公平
Pink Lady Casino會始終堅持公平公正的賠率給玩家。
我們會給玩家提供有關本公司賭場遊戲最完整介紹，包括詳細的遊戲規則、獎金等。
如果發生爭議時，玩家應首先與我們的客服人員聯繫，他們會盡最大可能提供最好的服務品質，幫您解決問題。如果問題仍然無法解決，玩家有權向IBAS (獨立博彩裁定服務協會)提出申訴，而IBAS則會對於相關問題展開調查，尋求解決之道。
謹記！
- 賭博是一種娛樂方式，不是快速致富的方式。
- 賭博是一種機遇遊戲，沒有公式可以確保一定贏錢。
- 不要嘗試追加您輸掉的籌碼。
- 定期在“收銀機”處查看您花費的金額。
- 請確定參與賭場遊戲完全是您自己的決定。
- 請確定您完全了解遊戲規則。
當賭博不再是娛樂或解壓方式時，請使用以下鏈接尋求幫助：
Gamblers Anonymous
Gambling Therapy Helpline
GamCare
